Ich habe bei dieser Firma im Dezember 2008 einen Anlasser via E-Bay für 85 Euro+Versand auf Vorrat gekauft und in der E-Bay Anzeige wurde kein Wort wegen Altteilrücksendung erwähnt.
Letze Woche ging dann mein alter Anlasser Kaputt und ich habe den von der Firma Marquart verbauten lassen, nur der hielt genau 10 Startvorgänge dann war Ende!
Darauf habe ich erstmal telefonisch bei der Firma reklamiert und als Reaktion darauf kahm diese E-Mail:
Sehr geehrter Herr Maas,
bei der Durchsicht unserer Unterlagen habe ich festgestellt, dass das Altteil zu
dem bei mir gekauften Anlasser bis zum heutigen Datum nicht bei mir angekommen
ist. Bitte holen Sie die Rücksendung bis zum 15.08.2009 nach! Alternativ können
Sie mir auch einen
Ausgleichsbetrag fürs Altteil 80,00 €
zzgl. 19 % MwSt 15,20 €
zzgl. Mahngebühr 9,50 €
Gesamt 104,70 €
auf mein Konto bei der Berliner Bank (Gerd Marquard; BLZ 10020000; Kto.
7528861300) bis zum angegebenen Termin überweisen.
Bitte schicken Sie das Altteil mit Hermes zurück!
DHL-Pakete nehmen wir hier nicht an. Außerdem ist Hermes ist günstiger für Sie.
Einen Hermes-Paket-Shop finden sie hier: http://www.hermespaketshop.de/paketshopinfo.php
Die Mahngebühr müssen Sie auch dann bezahlen, wenn Sie das Altteil
zurückschicken.
Falls Sie Fragen haben, können Sie mich gerne unter folgender Telefonnummer
030 617 42 46 9
kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Marquard
i. A. Frau Funk
Gerd Marquard
Neuhofer Straße 72
12355 Berlin
Währe für Tip`s und Erfahrungsberichte wie man mit solchen Leuten am besten Umgeht sehr dankbar.
MfG