Vielleicht kommt es darauf an, was es ist.
Ich habe z.B. 2 Wochen vor Auslieferung noch den Pedalen aus dem Business nachbestellt. Der Händler hat gesagt, daß es das überhaupt nicht gibt. Zusätzlich bekam ich die gleiche Auskunft wie Du, daß das nicht ging.
Leider werde ich in so einem Fall bockig und habe mal meine Kontakte in Gang gebracht. Schwupdiewup hatte ich die schriftliche Bestätigung, daß die Teile dem Auftrag hinzugefügt wurde.
Aber auch das reichte mir nicht. Ich habe dann nachgehakt, ob überhaupt jemand von dem Autohaus mal angefragt hätte, ob das möglich sei, was ich gern wollte.
Dem war aber nicht so.
Gleiches erlebe ich in unterschiedlichen Autohäusern bei Bestellungen, Reklamationen oder Reparaturen. Mein Motto, NIE locker lassen.
Bestes Beispiel ist meine Justierung der Verbrauchsanzeige. Zwei Autohäuser
( die mich kennen ) sagen, daß geht bei VW nicht. Hier im Forum half mir Tom innerhalb von wenigen Mintuten mit einem kurzen Durchführungsweg. Super!
Kurzum, wenn es um die Farbe geht, wird es ggf. eng. Wenn es eine Sonderanfertigung ist ( Pedalen, Scheinwerfer, Auspuff usw. ), darf das kein Problem sein!
Gruß Herwig