Durch Zufall habe ich bei VW folgenden Link gefunden:
http://www.vw-service.de/deutsch/quali/daten/Ratgeber/
Vielleicht hilft er Euch bei Euren Problemen mit dem Auflasten. Ich habe meinen Bus bereits ab Werk mit 2,8t gekauft, daher keines dieser Probleme gehabt.