Heckklappe geht nicht mehr über ZV

Heckklappe lässt sich nicht mehr über ZV bedienen.

Was kann das sein?

Hallo,
eine vielleicht dumme Frage. Hast Du die Heckklappe mit dem Schlüssel geöffnet?
Ich einer Schließstellung kannst Du sie nicht mehr mit der ZV entriegeln.
Gruss Jürgen S.
PS Ich glaub der Schlüssel muss waagerecht stehen.