...bei unserem 98er Multivan 2,5 TDI,damals neu gekauft, alle Inspektionen bei VW, ist bei 118´km der Zahnriemen gerissen (beim Starten).
Kulanzantrag vom Händler wurde abgelehnt, weil älter als vier Jahre.
Kann uns noch geholfen werden?
Sind dankbar für jeden Hinweis!
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Hallo,
erst mal mein herzlichstes Beileid zu dieser Schei***!
Ich entnehme Deinem Post, daß der Zahnriemen noch nie
gewechselt wurde, oder?
Laut VW wird in der Regel ein Wechsel nach 120.000 km
erforderlich (bei den meisten TDI)
Der empfohlene Zeitpunkt -laut guten VW-Häusern und nach
allgemeiner Ansicht hier im Forum- sollte der Riemen bei
90.000 km mit WaPu, Simmeringen und allem Drum und dran
gewechselt werden.
Schade eigentlich, aber wenn Dein Händler nicht will, braucht
er AFAIK keine Kulanz zu geben.
Versuche doch heraus zu bekommen warum der Riemem riss:
- Riemen porös
- WaPu leckte
- Spannrolle gebrochen
-o.ä.
Vielleicht kannst Du dann noch was tun, evtl. direkt über VW.Gruß
aus dem NordenStefan
>...bei unserem 98er Multivan 2,5 TDI,damals neu gekauft, alle Inspektionen bei VW, ist bei 118´km der Zahnriemen gerissen (beim Starten).
>Kulanzantrag vom Händler wurde abgelehnt, weil älter als vier Jahre.
>Kann uns noch geholfen werden?
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>...bei unserem 98er Multivan 2,5 TDI,damals neu gekauft, alle Inspektionen bei VW, ist bei 118´km der Zahnriemen gerissen (beim Starten).
>Kulanzantrag vom Händler wurde abgelehnt, weil älter als vier Jahre.
>Kann uns noch geholfen werden?
>Sind dankbar für jeden Hinweis!Hallo !
Auch mein Beileid. Hatte schon ähnliche Erfahrung gemacht.
Bei mir riss er bei km 77778 schon. Schaden: 2400 Euro.
Habe nach einem Briefwechsel mit VW direkt wenigstens 600 Euro wieder bekommen.
Und mein MV 02/98 war älter wie 4 Jahre und hatte im Serviceheft genau einen einzigen Stempel. Denke es hängt viel von Deinem Autohaus ab. Schreib an VW direkt.Bei Fragen - melde Dich (siehe Mail Adresse )
Gruss Lurchi
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CC Bj. '97
120.000er Inspektion, Zahnriemenwechsel, Spannrolle, Wapu, etc.
150.000 km: Zahnriemenspannrolle gerissen und (fast!) der Motor hin.
An VW geschrieben wegen Kulanz, der Händler würde sich bei mir melden. Hat er aber nie getan.
Der VW-Händler, der die Reparatur durchführte, verlangte damals 1600 DM.
Gruss
Carsten
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>...bei unserem 98er Multivan 2,5 TDI,damals neu gekauft, alle Inspektionen bei VW, ist bei 118´km der Zahnriemen gerissen (beim Starten).
>Kulanzantrag vom Händler wurde abgelehnt, weil älter als vier Jahre.
>Kann uns noch geholfen werden?
>Sind dankbar für jeden Hinweis! -
>...bei unserem 98er Multivan 2,5 TDI,damals neu gekauft, alle Inspektionen bei VW, ist bei 118´km der Zahnriemen gerissen (beim Starten).
>Kulanzantrag vom Händler wurde abgelehnt, weil älter als vier Jahre.
>Kann uns noch geholfen werden?
>Sind dankbar für jeden Hinweis!Volkswagen AG
Abt. VK 8
Berliner Ring 8
38440 Wolfsburg
Fax: 05361 / 9 - 71 756Gruß
Bullytreter -
>...bei unserem 98er Multivan 2,5 TDI,damals neu gekauft, alle Inspektionen bei VW, ist bei 118´km der Zahnriemen gerissen (beim Starten).
>Kulanzantrag vom Händler wurde abgelehnt, weil älter als vier Jahre.
>Kann uns noch geholfen werden?
>Sind dankbar für jeden Hinweis!Hallo..
Fahrgestellnummer und Motornummer sind wichtig..
Wichtig ist vor allem das "schadensverursachende" Bauteil..z.b. Wapu oder Spannrolle (oder ist der Riemen bei den Wartungen nicht geprüft b.z.w. nachgespannt worden (Wartungspläne kontrollieren)
Klar ist bei einem ca. 6 Jahre alten Fahrzeug normalerweise keine Kulanz mehr drin..
..aber, nicht der Händler gibt Kulanz sondern VW...der Händler stellt die Kulanzanfrage online über SAGA II..die Eingaben müssen allerdings richtig verschlüsselt sein... ..VW gibt ja kein Zeitintervall für den Wechsel vor..also ..."Defekt Vor Wechselintervall"...
..ist natürlich nach 6 Jahren schwierig ("dumm" gelaufen für die Wenigfahrer)..
Ablauf Kulanzanfrage:
..Kulanzanfrage des Händlers online über SAGA II (bei 6 Jahren relativ aussichtslos)..Kulanzanfrage per E-Mail (Formular) an das NSC Hannover
..Beschwerde des Kunden (nach Reparatur) an Wolfsburg mit eventueller anteiliger Vergütung
...so... zum Abschluß...
..hat die Wapu aufgegeben dann versuche Kohle von VW zu bekommen..
..hat die Spannrolle einen (angeblichen) Defekt versuche Deinem Händler einen "reinzuschieben"..--> kontrolliere die Wartungslisten ob auch bei der Kontrolle der Riemenspannung vom Monteur alles als i.O. abgehagt worden ist.
..normalerweise wird der Zahnriemen spätestens alle 60000 km im Rahmen der Wartung als Zusatzarbeit (gegen gesonderte Berechnung) nachgespannt..Ich hoffe ich konnte helfen.-.
Gruß
shad