Hallo Leute!
Komme gerade ziemlich genervt vom Audihändler.
Zur Vorgeschichte: Vor einem Jahr hat meine Freudnin einen 2. Schlüssel für ihren T4 Bj 3/97 bestellt.
Der Schlüssel der kam passte dann aber nicht.
Man teilte ihr mit dass wohl der Vorbesitzer alle Schlösser hat austauschen lassen.
Also 120,00 € für Hugo.
Und heute wollte ich einmal aus neugierde schauen was da in der Reparaturhistorie drinnstand und ob am Wagen vielleicht schonmal der Kilometerstand korrigiert wurde.
Beim nachschauen meinte der nette Mann dann:"Ach, der war ja voriges Jahr da wegen dem Schlüssel. Aber etwas stimmt nicht mit der Fahrgestellnummer. Die in ihrem Zulassungsschein ist falsch und die Erstzulassung stimmt auch nicht"
Ich hab ihm dann gesagt dass die Nummer im Zulassungsschein 100% die richtige ist.
Darauf meinte er:"Dann haben wir wohl mit der Fahrgestellnummer ihres alten VW [dieser hatte vor 3 Jahren einen Totalschaden weil sie abgeschossen wurde] den Schlüssel bestellt.
Ihr alter VW hatte das gleiche Kennzeichen, gleiche Farbe, war aber 4 Monate jünger.
Also ich zur Reklamation mit der Bitte die richtige FGST Nummer einzutragen. Darauf er:"Das können wir nur wenn das Auto da ist. Wo kämen wird denn da hin wenn wir das einfach ändern würden".
Also mit dem Auto und Freundin hingefahren. Der Meister hat sich dass dann angeschaut und korrigiert.
Ich habe dann auch gleich darauf gepocht einen richtigen Schlüssel zu bekommen, mit der richtigen Fahrgestellnummer.
Er:"Ok, aber müssen Sie selber zahlen"
Ich:"Seh ich nicht ein wenn es nicht mein Fehler war.
Er hat dann die Unterlagen rausgesucht und mir mitgeteilt, und jetzt kommts: Dass der alte Schlüssel fotografiert wurde um einen neuen zu bestellen, da man keine Schlüsselnummer hatte (5-Stellig) und die FGST Nummer nur dazu gilt zu verhindern dass das Fahrzeug gestohlen wurde. :ohmy:
Ich: Warum wurde dann ein völlig anderer Schlüssel geliefert.
Er: Ja das kann passieren.
Ich habe dann wirklich fast eine Stunde mit ihm diskutiert dass die Schlüssel anhand der Fahrgestellnummer bestellt werden wenn die 5-Stellige Schlüsselnummer nichtmehr vorhanden ist und dies mit einem Foto garnicht möglich wäre.
Er ging nicht von seinem Standpunkt runter und ich nicht von meinem.
Als ich ging meinte er noch: Wenn sie wollen können wir mit der richtigen Fahrgestellnummer nochma einen Schlüssel anfordern :woohoo:
Das pack ich jetzt nicht!!
Jetzt braucht er die Fahrgestellnummer auf einmal doch?
Ich wollte diesen Vorfall auch bei Volkswagen melden, aber die schotten sich so ab dass man garnicht wirklich zu denen Kontakt aufnehmen kann.
Ich weiss nicht wie ich weiter vorgehen soll?
Ich will diesen Pfusch auf jedenfall nicht tolerieren.
Was meint ihr?